রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lk999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ীপরিষ্কার নীতি
lk999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার স্তর

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন পরিচালনা ও পাতার কার্যকারিতা বজায় রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও তথ্য পরিবর্তনের সময় সব সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষের নজরদারি সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পারফরম্যান্স কুকি রাখতে না চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করুন।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। বন্ধ করার আবেদনের পর নিয়ম অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, তবে ইমেইলেও নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দলের সদস্য সাড়া দেবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@lk999-এ লিখুন, আবেদনের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় নম্বর যাচাই হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না বা সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে সেশন কুকি ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ঠিকমতো চলবে না, তাই কমপক্ষে সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। এই পাতার তারিখও আপডেট হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।